Veleposlanstvo SAD-a u Hrvatskoj

Predani smo privatnosti naših posjetitelja. Ne prikupljamo osobne podatke o vama kada posjetite našu web stranicu, osim ako nam ne odlučite pružiti te podatke.

Evo kako postupamo s informacijama o vašem posjetu: Ako tijekom posjeta ne napravite ništa osim pregledavanja web stranice, čitanja stranice ili preuzimanja informacija, automatski ćemo prikupljati i pohranjivati određene informacije o vašem posjetu radi korištenja u svrhu upravljanja web-lokacijom i sigurnosti. Koristimo Google Analytics, softver za mjerenje, prikupljanje i analizu tih podataka jer nam pomaže da bolje dizajniramo naše web stranice kako bi odgovarale vašim potrebama. Također možemo automatski prikupljati podatke o web-sadržaju koji pregledavate u slučaju poznate sigurnosne prijetnje ili prijetnje virusom. Ove informacije ne identificiraju vas osobno.

Automatski prikupljamo i pohranjujemo sljedeće podatke koji su povezani s vašim posjetom:

• Internetska domena (na primjer, “xcompany.com” ako koristite privatni račun za pristup internetu ili “yourschool.edu” ako se povežete s domene sveučilišta);
• Vaša IP adresa (IP adresa je broj koji se automatski dodjeljuje vašem računalu kad god pretražujete web) s kojeg pristupate našoj web stranici.
• Vrsta preglednika i operativnog sustava koji koristite za pristup našoj web stranici;
• Datum kada ste pristupili našoj web stranici;
• Stranice koje posjećujete;
• Vaše korisničko ime, ako je korišteno za prijavu na web stranicu;
• Ako ste se povezali s našom web stranicom putem druge web stranice, adresa te web stranice.

Te podatke koristimo kako bismo posjetiteljima pomogli da našu web stranicu učinimo korisnijom – kako bismo saznali više o broju posjetitelja naše web stranice i vrstama tehnologije koju naši posjetitelji koriste.

Zaštita informacija

Poduzimamo mjere opreza kako bismo održali sigurnost, povjerljivost i integritet informacija koje prikupljamo prema Zakonu o privatnosti iz 1974., Zakonu o e-vladi iz 2002. i Zakonu o federalnim zapisima. Takve mjere uključuju kontrolu pristupa i  ograničavanje pristupa informacijama za koje je to potrebno. Također koristimo različite sigurnosne tehnologije kako bismo zaštitili informacije pohranjene u našim sustavima i rutinski testiramo naše sigurnosne mjere kako bismo osigurali da ostanu operativne i učinkovite.

Za naše izvođače i druge pružatelje usluga treće strane imamo jednako visoke standarde kojih se držimo kako bismo osigurali sigurnost, povjerljivost i integritet osobnih podataka kojima mogu pristupiti tijekom svog rada završenog u ime Tajništva.

Informacije koje dobrovoljno omogućujete

Ne prikupljamo osobne podatke osim ako nam ih ne odlučite pružiti. Ako nam pružite osobne podatke (npr. slanjem e-maila, ispunjavanjem obrasca i slanjem istog putem naše web stranice), te podatke koristimo samo kako bismo odgovorili na vašu poruku i pomogli vam pružiti informaciju i usluge koje zatražite. Dobrovoljno slanje informacija traži vaš pristanak na korištenje informacija u navedenu svrhu. Ako odlučite ne pružiti određene informacije, možda nećemo moći izvršiti traženu uslugu. Ako od vas zatražimo informacije, objasnit ćemo zašto su nam potrebne i kako ćemo ih koristiti u zasebnoj “Obavijesti o privatnosti”. Ne prikupljamo niti koristimo informacije za komercijalni marketing.

Ako nam pošaljete e-mail

Mnogi naši programi i web stranice omogućuju vama da nam pošaljete e-poštu. Koristit ćemo podatke koje navedete kako bismo odgovorili na vaš upit. Opće podatke šaljemo samo vama putem e-pošte. Molimo vas budite svjesni da e-pošta ne mora nužno biti sigurna od mogućeg presretanja. Stoga, predlažemo da nam ne šaljete osjetljive osobne podatke (kao što je vaš broj socijalnog osiguranja) putem e-pošte. Ako je vaša ciljana komunikacija e-poštom vrlo osjetljiva ili uključuje podatke kao što su vaš bankovni račun, kreditna kartica ili broj socijalnog osiguranja, molimo vas takve podatke pošaljite poštom u SAD-u. Druga alternativa može biti slanje podataka putem sigurne web stranice, ako je dostupna.

Poruke elektroničke pošte mogu se smatrati federalnim zapisima ako zadovoljavaju definiciju zapisa unutar Zakona o federalnim zapisima (44 SAD.C. 3101 i seq.). To znači da će poslana e-poruka čuvati i održavati tijekom različitih vremenskih razdoblja, samo ako navedene poruke e-pošte zadovoljavaju definiciju federalnih zapisa. Elektroničke poruke koje nisu zapisi brišu se kada više nisu potrebne.

Korištenje informacija

Podaci koje prikupljamo koriste se u različite svrhe. Ulažemo sve moguće napore kako bismo jasno naznačili kako se informacije koriste u trenutku prikupljanja, kako bi naši korisnici mogli sami odrediti žele li pružiti informacije.

Dijeljenje vaših podataka

Možemo podijeliti podatke koje nam date s drugom vladinom agencijom ako se vaš upit odnosi na tu agenciju. U drugim ograničenim okolnostima, kao što su odgovori na zahtjeve Kongresa i privatnih osoba, zakon nas može ponovno citirati kako bismo otkrili informacije koje pošaljete. Prije nego što pošaljete osobne podatke, primjerice na internetskom obrascu, bit ćete obaviješteni o svrsi i načinu na koji će se informacije koristiti.

Možete saznati više o tome kako dijelimo informacije na našoj stranici Sustavi zapisa o sustavima privatnosti.

Zadržavanje informacija

Uništavamo podatke koje prikupljamo kada je ispunjena svrha za koju su navedene informacije pružene – osim ako smo dužni zadržati ih duže putem statuta ili službene politike. Elektronski dostavljene informacije čuvaju se i uništavaju u skladu s načelima Zakona o federalnim zapisima i prema propisima i evidenciji koje je odobrio Državni arhiv za upravljanje zapisima. U nekim slučajevima informacije koje su nam dostavljene mogu postati zapis agencije i stoga mogu pasti pod zahtjeve Zakona o slobodi informiranja (FOIA).

Analitika podataka

Naši timovi koriste analitiku podataka, znanost o analizi neobrađenih podataka, kako bi poboljšali naše web stranice na temelju načina na koji ih stvarni ljudi koriste.

Primarni program za analizu podataka koji koristimo je Program digitalne analitike (DAP), jedinstveni Google Analytics račun stvoren za federalnu vladu. Cilj programa je poboljšati korisničko iskustvo i pomoći vladinim agencijama da shvate kako ljudi pronalaze, pristupaju i koriste državne usluge online. Ni mi ni Google nemamo pristup specifičnim informacijama tijekom vaših posjeta web-lokaciji.  Naši zaposlenici mogu vidjeti skupne podatke svih korisnika samo u određenom vremenskom razdoblju. Skupne podatke možemo podijeliti s našim partnerima i izvođačima kako bismo poboljšali iskustva posjetitelja; međutim, nijedan od podataka federalne vlade koji se vode kao dio programa digitalne analitike ne dijeli se s Googleovim korporativnim partnerima za reklamiranje. Program nema nikakve procese za prikupljanje osobnih podataka i agencije ne mogu proslijediti nikakve osobne podatke na račun programa.  Osim toga, kod programa anonimizira IP adrese u najranijoj dostupnoj točki, a izvorna IP adresa se ni u jednom trenutku ne pohranjuje.

Dana 8. studenog 2016. godine Ured za upravljanje i proračun (OMB)  objavio je Memorandum o politikama za javna web-mjesta i digitalne usluge Federalne agencije , koji zahtijeva od saveznih agencija izvršne vlasti da implementiraju Digital Analytics Program JavaScript kod na svim javnim web stranicama.  Posjetitelji naših web stranica mogu očekivati da će skupne informacije biti prikupljene prilikom njihovog posjeta web stranici te će iste biti korištene za poboljšanje korisničkog iskustva.

Za detaljnije informacije o programu Digitalna analitika obratite se dap@support.digitalgov.gov.

Web-mjesta i aplikacije trećih strana

Državno tajništvo održava službene stranice ili račune na nekoliko web stranica trećih strana, uključujući društvene medije, kako bi se poboljšava suradnja s američkom javnošću i drugim narodima s ciljem promicanja naših aktivnosti, događaja, vijesti i informacija.

Vaša aktivnost na navedenim web-mjestima trećih strana regulirana je pravilima o sigurnosti i privatnosti web-mjesta trećih strana. Ne koristimo stranice treće strane za traženje i prikupljanje osobnih podataka. Korisnici web stranica trećih strana često dijele informacije sa širom javnošću, zajednicom korisnika i/ili trećom stranom koja upravlja web-mjestom treće strane. Prije korištenja trebali biste pregledati pravila o privatnosti web stranice treće strane kako biste bili sigurni da razumijete kako se vaši podaci mogu koristiti. Također trebali biste prilagoditi postavke privatnosti na svom računu na bilo kojoj web-lokaciji treće strane kako bi odgovarale vašim željama.

Koristimo internetsku anketu ForeSee Results’s American Customer Satisfaction Index (ACSI) kako bismo dobili povratne informacije i podatke o zadovoljstvu posjetitelja state.gov web stranica. Ova anketa nije obavezna i ne prikuplja osobne podatke. Možemo koristiti druge vremenski ograničene ankete za određene svrhe i to će biti objašnjeno u trenutku objave.

GovDelivery 

Bureau of Global Public Affairs Državnog tajništa (GPA) koristi uslugu GovDelivery za isporuku poruka putem e-pošte onim korisnicima koji su pretplaćeni.  GPA-ov Ured za globalne web platforme služi kao izvršni agent za GovDelivery uslugu Državnog tajništva i kontrolira tko u Odjelu ima pristup slanju biltena e-pošte, stvaranju  ili brisanju tema.

GovDelivery je internetski sustav za upravljanje pretplatom putem e-pošte koji omogućuje članu javnosti (korisniku) da se pretplati na vijesti i informacije o www.state.gov. Korisnik GovDelivery odabire određene teme koje ih zanimaju. Kad god Državno tajništvo informaciju o temi učini dostupnom, korisnik koji se pretplatio na tu temu prima email. Korisnikov pretplatnički profil sastoji se od njegove adrese e-pošte i tema za koje želi primati e-poštu.  Korisnik može prilagoditi i upravljati svojim pretplatničkim profilom kako bi primio točno željene vrste informacija, a pretplatu može otkazati u bilo kojem trenutku.

Korisnici koji koriste GovDelivery sustav Državnog tajništva mogu očekivati zaštitu privatnosti u interakciji s istim. Koristit ćemo samo adresu e-pošte koje korisnici pošalju za slanje poruka e-pošte vezanih uz teme koje je korisnik odabrao u sustavu GovDelivery. Nećemo koristiti uslugu GovDelivery za: 1) slanje poruka e-pošte koje nisu povezane s temama koje je odabrao korisnik; 2) aktivno tražiti osobne podatke; i 3) tražiti osobne i prepoznatljive podatke bez odricanja od našeg Ureda za zaštitu privatnosti.  U mjeri u kojoj korisnik omogući ili pošalje osobne podatke u GovDelivery sustav Odjela, koristit ćemo samo minimalni iznos potreban za postizanje svrhe autorizirane statutom, izvršnom uredbom ili propisom.

Ni Odjel ni GovDelivery ne smiju dijeliti korisnički pretplatnički profil (uključujući adresu e-pošte) bez odricanja od Ureda za zaštitu privatnosti.

Kolačići

“Kolačići” su mali dijelovi teksta koji se koriste za vrijeme trajanja sesije (kolačići sesije) ili se spremaju na korisnikov tvrdi disk kako bi se taj korisnik ili informacije o tom korisniku identificirali sljedeći put kada se prijavi na web stranicu (trajni kolačići). Ako ne želite da se na vašem računalu pohranjuju sesija ili trajni kolačići, kolačiće možete isključiti u pregledniku. I dalje ćete imati pristup svim informacijama i resursima na našim web stranicama, ali isključivanje kolačića može utjecati na funkcioniranje nekih web stranica. Imajte na umu da će onemogućavanje kolačića u vašem pregledniku utjecati na korištenje kolačića i na svim drugim web stranicama koje posjećujete.

Online interakcija s djecom

Ova web stranica može ponuditi obrazovne sadržaje djeci mlađoj od 13 godina. Ako  web stranica Odjela namjerava prikupljati informacije o djeci mlađoj od 13 godina, pružit ćemo informacije i upute u skladu sa Zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu. Na web stranici će se točno navesti za što će se informacije koristiti, tko će ih vidjeti i koliko dugo će se čuvati.

Posjećivanje drugih web lokacija

Ova stranica može imati veze na web stranice drugih federalnih agencija, međunarodnih agencija, privatnih organizacija i nekih komercijalnih subjekata. Nakon što odete na web-lokaciju koja nije naša, podliježete pravilima o privatnosti i sigurnosti nove web-lokacije. Uvijek je dobra ideja pročitati pravila o privatnosti bilo koje web stranice koju posjetite. Ne kontroliramo niti jamčimo točnost, relevantnost, pravovremenost ili potpunost informacija sadržanih na povezanom web-mjestu. Također ne podržavamo organizacije ili pojedince koji održavaju web-lokacije s kojima se povezujemo, bilo kakve stavove koje izražavaju ili bilo koje proizvode / usluge koje nude.

Podaci za kontaktiranje o pravilima privatnosti

Ako imate povratne informacije, pitanja o našim politikama privatnosti ili upotrebi vaših informacije, javite nam se. Naši materijali o privatnosti, procjena utjecaja na privatnost  (PIA) i Sustav evidencije zapisa SORN) dostupni su na stranicama www.state.gov/privacy. Za dodatne informacije o našim Pravilima o privatnosti obratite se Uredu za zaštitu privatnosti na privacy@state.gov ili nam pošaljite poruku na:

Office of Global Information Services
Privacy Office – A/GIS/PRV
State Annex 9
U.S. Department of State
Washington, DC 20006

Ažurirano u lipnju 2020.