Privatnost

Izjava o privatnosti

Prilikom posjete našim webstranicama ne prikupljamo nikakve osobne podatke o vama, izuzev u slučaju da nam sami odlučite pružiti ove informacije. Slanje osobnih podataka putem naših web stranica je dobrovoljno, ali činom slanja dajete svoju suglasnost za korištenje informacija u navedene svrhe. Nepružanje određenih informacija može dovesti do nemogućnosti da vam pružimo uslugu koju ste željeli. Ukoliko se odlučite osobne podatke dostaviti putem web stranica Ministarstva, koristeći metode poput popunjavanja web obrasca ili slanjem e-maila, koristit ćemo te informacije kako bi vam pomogli pri pružanju informacije ili usluge koje ste zatražili odnosno odgovorili na vašu poruku. Informacije koje dobivamo od vas variraju ovisno o tome što radite prilikom posjete našim stranicama.

Ime domene s koje pristupate internetu automatski se prikupljaju i pohranjuju (com, edu, itd…) kao i datum i vrijeme pristupa našim stranicama te internetske adrese web stranica (kao što su tražilice ili preusmjeravajuće stranice) s kojih ste pristigli na naše stranice. Podatke koje prikupimo koristimo za izračunanje broj posjetitelja na pojedinim stranicama, što nam pomaže naše stranice učiniti korisnijim za posjetitelje poput vas.

Ako nam pošaljete e-mail

Možete se odlučiti dostaviti nam osobne podatke putem e-maila bilo s komentarom ili pitanjem. Podatke koristimo za poboljšanje naše usluge koju ste zatražili ili kako bi odgovorili na vaš zahtjev. Ponekad, u slučaju da neka druga američka vladina agencija može pružiti bolju pomoć, Vaš e-mail ćemo proslijediti drugoj agenciji. Osim za potrebe ovlaštene policijske istrage, prispjele e-mailove ne dijelimo nikome izvan organizacije.

Web stranice treće strane i aplikacije

Na našim stranicama se mogu naći poveznice na stranice za društveno umrežavanje kao i  web stranice trećih strana. Web stranice za socijalno umrežavanje koristimo za interakciju sa inozemnom javnošću te za uključivanje u javnu diplomaciju u svijetu. Web stranice za socijalno umrežavanje koriste se za objavljivanje događaja vezanih za veleposlanstvo, te suradnju s javnošću. Također koristimo web mjerenja i tehnologije za prilagodbu za mjerenje broja posjetitelja na našim web stranicama i njihovim pojedinim dijelovima u svrhu poboljšanja kako bi naše web stranice posjetiteljima učinili korisnijim. U nekim slučajevima, third-party aplikacija može zatražiti e-mail adresu, korisničko ime, zaporku i geografski položaj pri registraciji računa. Mi ne koristimo web stranice trećih strana koje za svrhu imaju traženje i prikupljanje osobnih podatka pojedinaca. Također ne prikupljamo ili pohranjujemo bilo koje osobne podatke prikupljene od web stranica trećih strana, dok se nijedan osobni podatak neće otkriti, prodati ili prenijeti drugom subjektu izvan Ministarstva, osim ako je potrebna u svrhu provedbe zakona ili je zakonom predviđena mjera.

Za prikupljanje mišljenja i povratnih informacija od posjetitelja možemo se koristiti različitim vrstama online anketa metodom slučajnog uzorka. Ministarstvo vanjskih poslova prvenstveno koristi ForeSee Results American Customer Satisfaction Index (ACSI) – rezultate američkog ForeSee indeksa zadovoljstva kupaca (ACSI), na trajnoj osnovi za dobivanje povratne informacije i podataka o zadovoljstvu posjetitelja našim web stranicama. Tijekom ovoga istraživanje se osobni podaci ne prikupljaju. Iako se poziv za sudjelovanje u anketiranju pojavljuje samo slučajnom uzorku posjetitelja, ono je opcionalno, i ne provodi se na svim web stranicama veleposlanstava. Ukoliko odbijete anketiranje, i dalje ćete imati identičan pristup informacijama i resursima na našim stranicama kao i oni koji su sudjelovali u anketi. Izvješća istraživanja dostupna su samo web menadžerima i drugim zaposlenicima kojima ove informacije pomažu pri obavljanju svojih dužnosti. Ponekada koristimo i druge vrste ciljanog istraživanja ograničenog trajanja čija svrha je objašnjena prilikom samog objavljivanja.

Podaci prikupljeni za praćenje i prilagodbu (cookies)

Cookie je mala tekstualna datoteka koju web stranica prenosi na vaše računalo kako bi se omogućilo pamćenje određene informacije o sesiji dok ste spojeni. Vaše računalo će informaciju u datoteci razmijeniti samo s web stranicom koja ga je stvorila, te ju nijedna druga web stranica ne može zatražiti. Postoje dvije vrste cookija:

  • Sesija: Sesijski cookie traju dok je vaš web preglednik otvoren. Nakon što zatvorite preglednik,cookie se briše. Web stranice mogu koristiti sesijske cookije u tehničke svrhe, u svrhu bolje navigacije kroz stranice, ili za prilagođavanje postavki za interakciju s web stranicama.
  • Stalni: Stalni cookie se spremaju na tvrdi disk korisnika, kako bi se razlučilo nove  korisnike od starih te u slučaju starih korisnika blokirao opetovani poziv za ForeSee anketu zadovoljstva kupaca.

Ako ne želite da se sesijski ili trajni cookiji pohranjuju na vašem računalu, možete isključiti cookie u Vašem pregledniku. I dalje ćete imati pristup svim informacijama i resursima na našoj web stranici. Međutim, isključivanje cookija može utjecati na funkcioniranje nekih web stranica. Budite svjesni da onemogućavanje cookija u vašem pregledniku utječe i na korištenje cookija na svim ostalim web stranicama koje posjećujete.

Poveznice na vanjske web stranice

Na našim web stranicama naći ćete mnoge poveznice na druge američke agencije, veleposlanstva, multilateralne organizacije i privatne organizacije u ili izvan Sjedinjenih Država. Kada slijedite poveznicu na druge stranice, više se ne nalazite na našim stranicama te podliježete izjavi o privatnosti nove stranice.

U svom radu trudimo se osigurati točne i potpune podatke. No, ne možemo jamčiti da neće biti pogrešaka. S obzirom na dokumente i informacije na ovim web stranicama, niti veleposlanstvo niti njegovi zaposlenici ili vanjski suradnici ne mogu dati nikakva jamstva, izričito ili implicitno, uključujući jamstva za prodaju i prikladnosti za određenu namjenu u odnosu na dokumente koji su dostupni na ovim web stranicama. Osim toga, veleposlanstvo ne preuzima nikakvu zakonsku odgovornost za točnost, potpunost ili korisnost bilo koje objavljene informacije, proizvoda ili procesa te ne zastupa stav da korištenje takvih informacija, proizvoda ili procesa ne narušava privatna prava vlasništva.

U svrhu sigurnosti stranica kao i raspoloživosti ove usluge svim korisnicima, Ministarstvo vanjskih poslova koristi softwerske programe za praćenje mrežnog prometa u svrhu identifikacije neovlaštenih pokušaja postavljanja ili promjene podataka ili drugih načina prouzročenja štete. Neovlašteni pokušaji postavljanja ili promjene informacija na ovoj usluzi strogo su zabranjeni, te mogu biti kažnjivi po Zakonu o računalni prijevarama i zlouporabi iz 1986. Informacije se također mogu koristiti u postupku zakonite istrage. Osim u gore navedene svrhe, ne postoje pokušaji identifikacije pojedinačnih korisnika ili njihovih korisničkih navika. Neovlašteni pokušaji postavljanja i/ili promjene informacija na ovim web stranicama strogo su zabranjeni i podliježu progonu po Zakona o računalnim prijevarama i zlouporabama iz 1986 po točki 18 USC Sec. 1001 i 1030.